이용약관

본 약관은 AIOLab(이하 "회사")이 운영하는 플랫폼 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자" 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"이용자"는 본 서비스를 이용함으로써 본 약관 및 개인정보처리방침의 모든 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 구독 서비스: 정기결제를 통해 일정 기간 동안 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 유료 서비스 플랜을 의미합니다.

2. 이용권: 단건 결제를 통해 획득하는 서비스 사용 권한을 의미하며, '차감형'과 '기간형'으로 구분됩니다.

3. 차감형 이용권: 제공된 횟수만큼 서비스를 이용할 때마다 횟수가 차감되는 형태의 이용권입니다.

4. 기간형 이용권: 활성화 시점부터 정해진 기간 동안 제한 없이(또는 약정된 범위 내에서) 서비스를 이용할 수 있는 형태의 이용권입니다.

5. 사용 기한: 이용권 구매 후 실제 서비스를 사용하기 위해 활성화해야 하는 데드라인을 의미합니다. 이 기한이 경과하면 이용권은 자동 소멸됩니다.

6. 이용 기간: 기간형 이용권이 활성화된 시점부터 서비스 이용이 종료되는 시점까지의 기간을 의미합니다.

1. "회사"는 신용카드 결제(KCP PG사 연동 등)를 포함한 다양한 결제 수단을 제공합니다.

2. 정기결제: 구독형 서비스의 경우, "이용자"가 등록한 결제수단을 통해 매월 또는 정해진 주기마다 자동으로 결제가 진행됩니다. "이용자"가 정기결제 해지 의사를 밝히지 않는 한 서비스는 자동 갱신됩니다.

3. 단건결제: 이용권(진단, 키워드 추가, 시뮬레이션 등) 구매 시 해당 금액이 즉시 결제됩니다.

4. 결제 승인 및 미성년자 결제:

• "회사"는 결제 시 PG사 또는 본인확인기관을 통해 제공받는 정보를 기준으로 미성년자 여부를 판단합니다.
• 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 동의 없이 결제가 이루어진 경우 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다.
• 단, 미성년자가 타인의 결제 정보나 신분 정보를 도용하여 "회사"가 성년자로 믿게 한 경우(민법 제17조 '미성년자의 속임수' 등), 법령에 따라 취소가 제한될 수 있으며 이로 인한 책임은 "이용자" 및 정보 대여인에게 있습니다.

5. "이용자"는 결제 정보의 변경이 있는 경우 즉시 "회사"에 통지하거나 수정해야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익은 "이용자"가 부담합니다.

1. 청약철회: 유료 서비스를 결제한 "이용자"는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회가 엄격히 제한됩니다.

• 구독 서비스: 구독 서비스는 결제 즉시 서비스 이용 권한이 부여되는 디지털 콘텐츠의 특성상 구매 후 환불이 절대 불가합니다. 정기결제 해지 시, 이미 결제된 해당 회차의 이용 기간 만료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으나, 중도 해지에 따른 잔여 기간에 대한 일할 계산 및 환불은 제공되지 않습니다.
• 이용권(차감형/기간형): 구매 후 1회라도 서비스를 이용했거나(리포트 생성, 데이터 분석 등), 활성화(기간형)가 시작된 경우 청약철회가 불가합니다. 전혀 사용하지 않은 이용권에 한해서만 7일 이내 환불이 가능합니다.

2. 환불 원칙 및 제한 (회사의 면책):

• 양도 불가: 모든 서비스 이용 권한 및 이용권은 타인에게 판매, 대여, 양도 또는 담보로 제공할 수 없으며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 즉시 중단될 수 있습니다.
• 소멸 기한: 이용권은 구매 후 상품별로 고지된 기한 내에 활성화 또는 사용해야 하며, 해당 기한이 경과할 경우 미사용분은 자동 소멸됩니다. 소멸된 이용권에 대해서는 환불이나 보상을 청구할 수 없습니다.
• 특정 기능 전용: 구매한 이용권은 명시된 특정 기능(예: 진단 전용, 키워드 추가 전용 등)에서만 사용 가능하며, 다른 용도로 전환하여 사용할 수 없습니다.

3. 환불 절차: 적법한 환불 사유가 인정되는 경우, "회사"는 결제와 동일한 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 환불 시 발생하는 결제대행수수료 및 최소 운영비용이 공제될 수 있습니다.

1. "이용자"가 분석을 위해 입력한 도메인, 키워드, 마케팅 데이터 등 원천 데이터에 대한 모든 권리는 "이용자"에게 있습니다.

2. "회사"의 AI 엔진을 통해 생성된 진단 리포트, GEO 최적화 가이드라인, 예측 데이터 등 분석 결과물에 대하여, "회사"는 "이용자"에게 해당 서비스 이용 기간 동안 영구적이고 비독점적인 사용권을 부여합니다.

3. 단, "회사"는 서비스 고도화 및 통계적 분석을 위해 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화된 데이터를 활용할 수 있습니다.

1. "회사"가 제공하는 AI 분석 결과는 데이터에 기반한 예측값 및 추천 사항으로, 특정 매출 증대나 검색 순위 상승을 보장하지 않습니다.

2. 검색 엔진(Google, Naver 등) 및 AI 엔진(ChatGPT, Perplexity 등)의 알고리즘 변화에 따라 분석 결과의 유효성이 변동될 수 있으며, 이로 인한 성과 차이에 대해 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

3. "이용자"는 AI 분석 결과를 바탕으로 수행하는 마케팅 활동이 관련 법령(표시광고법 등)을 준수하는지 직접 확인해야 합니다.

1. "이용자"는 계정 정보를 타인과 공유하거나, 판매, 대여, 양도할 수 없습니다. "회사"의 사전 서면 동의 없는 권리 양도는 효력이 없으며, 위반 시 서비스 이용 권한이 박탈됩니다.

2. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 부정이용 행위 적발 시, 사전 고지 없이 이용 권한을 즉시 정지하거나 계정을 삭제할 수 있으며, 이로 인한 환불은 제공되지 않습니다.

• 자동화된 스크립트, 봇, 크롤링 등을 사용하여 시스템에 과도한 부하를 주거나 서비스를 복제하는 행위
• 서비스의 취약점을 탐색하거나 보안을 위협하는 행위
• 회사의 지식재산권을 침해하거나 서비스를 상업적으로 재판매하는 행위
• 타인의 결제 수단을 도용하거나 본인 확인 정보를 허위로 제공하는 행위
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 성년자의 정보를 도용하여 결제하는 행위

3. 부정이용으로 인해 "회사" 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, "이용자"는 이를 배상할 책임이 있습니다.

1. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "회사"는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 외부 AI 엔진(OpenAI, Anthropic 등)의 장애 또는 API 정책 변경 등 "회사"의 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

3. "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

1. "회사"가 고의 또는 중과실로 "이용자"에게 손해를 입힌 경우, 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

2. "회사"가 "이용자"에 대하여 부담하는 손해배상 책임의 총액은 관련 법령에 별도의 규정이 없는 한, 해당 손해가 발생한 시점의 직전 1개월 동안 "이용자"가 "회사"에 지불한 서비스 이용료를 초과할 수 없습니다.

3. "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 본 약관의 해석 및 "회사"와 "이용자" 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원 또는 "회사"의 본점 소재지 관할 법원을 합의관할법원으로 하여 해결합니다.